Track Personas, iniciativas para la construcción de una cultura del reconocimiento
De cara a la Transformación Digital que ambicionamos en LATAM, desde nuestra Vicepresidencia IT & Digital se ha promovido con fuerza el programa Digitall evoluTIon para que mejoremos nuestros procesos, nosotros como personas, la capa tecnológica y cómo realizaremos la gestión de estos cambios.
Avanzar en esa transformación, es una oportunidad para que nuestra compañía alcance la competitividad deseada, anticipándose a los desafíos y cambios de la industria aérea. Por eso, una de las claves que involucra este proceso es el compromiso y motivación de todo nuestro equipo humano, a través de un cambio cultural que nos permita mejorar la comunicación, colaboración y clima laboral.
Desde el Track Personas, hoy estamos trabajando para activar ese cambio. Así, hemos definido que nuestra misión es hacer que la VP IT & Digital sea el lugar donde todas nuestras personas sientan orgullo y quieran estar.
Para conseguirlo, nuestro enfoque para este año ha sido mejorar el Liderazgo y Reconocimiento. En el primero, buscamos fomentar las prácticas del modelo de liderazgo LATAM, así como identificar y compartir aquellas de la VP. En el segundo, queremos crear una cultura del reconocimiento, estandarizar sus dinámicas y además, trabajar con los líderes de todos los niveles, para que generen dicha cultura, empoderen a sus equipos con el desarrollo de la misma y tengan mayor cercanía con éstos.
Una de las iniciativas que ya concretamos para empujar la valorización de la práctica del reconocimiento, fue visibilizar y difundir a toda la VP a las personas que mensualmente son reconocidas por cada dirección. Así, dimos a conocer la información a través de LATAM News y después, realizamos un encuentro entre nuestro Vicepresidente Dirk John y quienes fueron distinguidos.
A lo que apuntamos con la reunión fue a generar una instancia de mayor cercanía y diálogo con nuestros líderes, la cual fue altamente valorada por los participantes. En este caso, se abrió un espacio de conversación en un ambiente más distendido y menos formal.
Junto con eso, el VP entregó a cada uno un impreso personalizado y un pin corporativo para que lo lleven con orgullo.
Próximamente, está considerado efectuar esta instancia con nuestros equipos en Brasil, bajo la misma dinámica como se hizo en Chile.
Construyendo cultura
El trabajo que actualmente desarrollamos para promover la creación de una cultura del reconocimiento, está alineada con los pilares de nuestra compañía: Seguridad, Ser Atento y Eficiente.
Basándonos en esto, nuestra primera tarea como equipo fue homologar las prácticas de reconocimiento hacia todas las direcciones IT, para fomentarlas y hacerlas parte de la cultura que queremos alcanzar.
Así, se impulsaron iniciativas dirigidas a la comunicación, el reforzamiento de las “Buenas Prácticas”, el uso del Portal de Reconocimiento LATAM y a potenciar nuevas instancias.
En la primera, ya avanzamos en divulgar por email a la VP y en el Portal Comité Somos a las personas distinguidas por dirección. También se informó en una sesión de LATAM News.
En cuanto a seguir con el reforzamiento de “Buenas Prácticas”, se envió un comunicado a los líderes con distintas recomendaciones, dirigido principalmente a que ellos generen acciones, mensajes y espacios para promover la cultura del reconocimiento. Lo mismo, con el Portal de Reconocimiento LATAM, en donde queremos optimizar su uso.
Respecto a las nuevas instancias, buscamos asegurar por cada dirección una ceremonia a los reconocidos y la entrega de pines a sus respectivos Top One. A nivel de VP, cada tres meses habrá un encuentro con el Vicepresidente y semestralmente, continuaremos realizando el reconocimiento durante el Ampliado, de manera de ir mejorando esa instancia.
Participación activa
El equipo del Track Personas se encuentra integrado y representado desde las distintas direcciones, siendo sus Sponsors Thorsten Von Reth, Director de Procesos y Sistemas Comercial IT, y Alan Fridman, Gerente de Recursos Humanos.
Para quienes quieran aportar, los invitamos a participar activamente en encuestas como OHI y los próximos Barómetros, así como en las futuras actividades que realizaremos.